Netflix高管解读财报 开拓中国市场不急于一时

作者: 发布时间:2016-01-20 阅读次数: 484


   1月20日消息,美国视频流媒体服务提供商Netflix周二发布了该公司2015年第四季度财报。财报显示,Netflix第四季度营收为18.23亿美元,高于去年同期的14.85亿美元;净利润为4320万美元,比去年同期的8340万美元下滑48%。
  财报发布后,Netflix CEO里德·哈斯汀斯(Reed Hastings)、CFO大卫·威尔斯(David Wells)以及CCO(首席内容官)泰德·萨兰多斯(Ted Sarandos)等高管出席了随后举行的分析师视频电话会议,解读财报要点并回答分析师提问。
  以下为分析师问答环节主要内容:
  摩根士丹利分析师:可否介绍一下目前Netflix在国际市场的最新进展?
  哈斯汀斯:第四季度我们覆盖的国家已经超过了50个,拥有很多国际市场的经验,可以对这些市场的情况进行预测。我们在九月份初期进军了日本和西班牙市场,十月份在葡萄牙和意大利上线,目前来看这些市场的表现都很好,至于业绩超出预期,其实全球市场的贡献因素有很多。
  现在我们看到的情况就是,因为不限在什么时间什么地点,按需点播的互联网电视服务在全世界范围都很受欢迎。
  摩根士丹利分析师:可否介绍一下你们对美国市场的第一季度的业绩预期和预算情况,特别是用户续订率等情况,第四季度,信用卡或者别的方面的因素对你们美国的业绩产生了什么影响?
  威尔斯:第四季度美国市场的情况与我们此前的预期基本一致,我们确实预计净增订户数要比去年同期略低,第三季度的时候信用卡确实开始成为这背后的一个问题,这个问题现在还存在,但是更重要的原因是,你后获得的5000万用户,肯定要比之前获得的5000万要更慢更难。我们在内容方面正在全力以赴,在产品方面,我们在持续提升服务,但是,你会看到,我们每年的净增用户数逐渐稳定在500到600万,但由于基数不断变大增长率就同比出现下降。今年第一季度的话,我们预计增长的情况还是如此。
  Re/code记者:上个季度你们新增加了iOS注册用户,从中有什么令人惊奇的进展吗?
  哈斯汀斯:实际上用户一直都可以通过iOS平台注册我们的服务,但是之前他们只能通过移动浏览器Safari,现在他们可以从我们的应用里注册,这是一个利好因素,虽然不见得是一个突破性进展但是给我们带来了正面的影响,特别是在一些新拓展的国家和市场,用户没那么信任或者习惯使用信用卡,现在他们可以直接用Apple支付系统。
  摩根士丹利分析师:国际市场方面,你们提到说2016年对你们来说将为放在公司的长线考虑,但是看起来你们第一季度的业绩指引又超出了大家的预期,那么其中的贡献因素主要是什么?是你们会继续加大拓展更多的国际市场,还是将努力增长已拓展的市场的收入?
  哈斯汀斯:两个因素都有。老实说,我们给出的业绩指引中预计第一季度国际市场将净增600万订户,这对于Netflix来说将是一个新的记录,所以我们对此非常兴奋。更令人高兴的是,我们看到Netflix的一些新的节目,比如《制造杀人犯》(Making A Murderer)等,不仅在美国大受欢迎,在世界其他国家也都非常火。
  摩根士丹利分析师:关于你们刚才提到的获取下一波5000万用户,你们在内容方面有何举措?你们的研究显示,现在有多少人还没用Netflix?对于这些用户你们将如何开发,是渠道方面也有问题要改进吗?在美国市场,你们将如何抓取获得这些用户的机会?
  哈斯汀斯:威尔斯看得比较长远,所以他已经在考虑下一波5000万用户。对我的话现在的首要目标是下一波500万用户,对于这些用户,我们看到的情况是,他们都听说过Netflix,但是还没觉得这项服务他们非用不可。所以我觉得最大的驱动因素是,推出特别好的节目,让这些人觉得非看不可,同时也采取措施帮助他们更加容易地使用Netflix服务,不管是接入智能电视、MVPD机顶盒或者Apple TV。这也是我们今年非常有信心的原因,我们对于公司这在打造的内容非常兴奋。
  Re/code记者:上个季度以来,你们的一些供应商,比如福克斯,就说要减少向你们出售的内容量,这些事情有没有促使你们加大原创内容的制作力度,还是说你们依然在按照原定的计划和轨迹进行?
  萨兰多斯:我们的轨迹就是加速原创内容的制作,我几个星期前已经提到过,单是今年我们就将推出600个小时的原创内容,这是随着我们的预算增长、订户基数增长带来的正常结果,我们不断购买内容,也不断自制内容,原创内容占我们预算的比例也在提升,但是购买授权的内容的金额本身也在增长。福克斯是我们重要的供应商,我们也是他们重要的收入来源。
  Re/code记者:我的意思是,如果他们没出来说将减少对你们的内容供应,你们还会花同样额度的预算在原创内容方面吗?
  萨兰多斯:是的,原创内容在我们的国际市场的增长方面是非常重要的,它是我们与其他供应商区别开来。
  Re/code记者:你们现在与漫威的关系如何?
  萨兰多斯:这个合作关系还挺贵的,我们现在已经有5个系列的节目进来,昨天我们又宣布将制作《杰茜卡·琼斯》(Jessica Jones)的第二季。所以如果你们我们这些系列,这么多季的内容,加上《辩护律师》(the Defenders)等交叉内容,我们对漫威的合作承诺是很大的。我们将会引进新的有可能能单独分出来的角色。所以,这项关系对漫威、对迪斯尼以及对我们都是非常重要的。
  摩根士丹利分析师:除了印度,你们还提到菲律宾、沙特阿拉伯是非常重要的市场,那么前几天你们制定的130个国家的计划中,还有哪些国家是比较重要的?
  哈斯汀斯:很多语言不是问题的国家,比如菲律宾就有很多人说英语,我们有英语的内容,有阿拉伯字幕的内容,我们在沙特阿拉伯将节目翻译成了阿拉伯语。还有一些国家比如俄罗斯、波兰,中欧和东欧,我们现在还只有英语节目,所以未来两年我们将添加更多的语言,将服务更加本地化。现在我们把国际市场看成两类,一是语言契合的国家,一是语言还没本地化的国家,两类市场我们都在增长,但是语言契合的国家明显增长更快。
  除了语言的问题,每个国家我们还要解决接通本地支付方式等的问题,这都是我们目前在着手的工作。所以,你可以看到,我们现在是在主动开发国际市场,而不是等这些用户出现在开始着手。
  摩根士丹利分析师:关于国际市场,我知道你们不打算介绍何时进军中国市场,但是,如果你们这么做的话,你们打算如何解决内容审查的等一系列问题?
  哈斯汀斯:现在他们的标准是,据我们的了解,比如《权力的游戏》,有一些集里面会被剪去10到15分钟,所以,如果我们去的话,会需要有一些当地的标准去遵守,这对于所有的西方国家的内容、包括中国本地制作的内容都是一样,所以我们与其他的服务商面临的情况是一样的。
  摩根士丹利分析师:那你们是打算通过合资还是其他的方式进入中国市场?
  哈斯汀斯:我们有不同的选择。比如你可以参照迪斯尼和其他的公司的做法,去寻求合作伙伴一起开发这个市场,但是,我们几天前也提到了,我们对于中国市场的看法是以长远来考虑的,可能需要几年的探索和沟通,当然也可能比这个快,但是你至少要知道我们不急于求成。最简单的例子就是iPhone,苹果花了好几年的时间才获得了市场进入许可,现在中国已经成为苹果最大的市场之一。所以我们的态度是,要保持耐心,继续打造需要打造的关系,倾听、沟通和学习,我们并不着急。现在我们所做的工作主要是要进入这个市场,以及从进入日本、菲律宾、沙特阿拉伯等现在的市场中积累经验。
  摩根士丹利分析师:你们近期提到了要解决用户使用VPN等翻墙工具使用你们的服务的问题,可否介绍一下这个问题你们将如何解决?这将如何影响你们的订户数量,毕竟你们有100万的国际用户实际上是在使用虚假的美国账户?
  哈斯汀斯:我觉得不会有太大影响,我们一直以来都限制用户使用VPN等工具观看我们的内容,将这些账户加入屏蔽掉,现在我们是将这个添加黑名单的功能增强了,我觉得之后的变化不会太大。
  摩根士丹利分析师:过去你们说公司面临的很大的竞争对象是盗版,那么现在清理VPN等虚拟工具,不会导致这些用户重新回去看盗版内容吗?
  哈斯汀斯:可能会有,但是很少,对于国际整体的盗版问题来说几乎没有影响。整体来说,国际市场的盗版问题仍然很严重,我们现在在和很多内容方一些合作打击盗版的问题,包括竞争的服务比如HBO和亚马逊,我们在打击盗版方面是站在一起合作的。(木语),   推广:微信搜索“BI中文站”公众号,收听来自硅谷最新鲜的科技资讯、最前沿的创业模式、最好玩的圈内故事。
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